¿Quién no ha oído decir alguna vez que un Macintosh es muy fácil de manejar, o que tal o cual aparato o programa es muy sencillo porque es muy intuitivo? Ser, o no, intuitivo es una cualidad que reconocemos en los diseños que apreciamos, pero con la que debemos aprender a conectar en los diseños y contenidos que creamos. La intuición es, según el diccionario de la RAE, ‘la facultad de comprender las cosas instantáneamente, sin necesidad de razonamiento’. Así, un buen diseño o un diseño intuitivo es, de alguna manera, capaz de hacernos comprender su dinámica o funcionamiento de forma inmediata. Incluye, como dice John Maeda, «un sentido de familiaridad». La gran utilidad y rentabilidad de este sentido de familiaridad no es nueva, cualquier profesor, o simplemente cualquier persona que haya tenido que explicar alguna vez un concepto nuevo a alguien, habrá podido comprobar que una de las mejores formas de introducir conceptos nuevos es vincularlos a los conocimientos anteriores. Conectar...